Creare un futuro più incentrato sul paziente: Lezioni apprese alla Conferenza JP Morgan sull'assistenza sanitaria del 2021
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Ogni anno a gennaio, San Francisco ospita un incontro unico nel suo genere di persone che si muovono e agitano. Pubblicizzato come il più grande e più informativo simposio di investimento sanitario del mondo, l'annuale JP Morgan Health Care Conference attrae un mix unico di professionisti del settore sanitario, tecnologico e finanziario. I loro background possono essere diversi, ma si riuniscono con un obiettivo comune: esplorare le tendenze e le forze di mercato che modelleranno l'assistenza sanitaria negli anni a venire.
Non sorprende che le notizie su vaccini e trattamenti per COVID-19 abbiano dominato la conversazione alla conferenza virtuale di quest'anno, che si è svolta dall'11 al 14 gennaio 2021. Ma altri temi sono emersi mentre i leader del settore hanno cercato di capitalizzare le lezioni apprese durante la pandemia globale. Un messaggio che è arrivato forte e chiaro è stato un bisogno pressante di migliorare l'esperienza sanitaria per creare un futuro più "paziente-centrico".
I prezzi dell'assistenza sanitaria, per esempio, sono un'area tipicamente avvolta nel mistero per i pazienti. Scoprire in anticipo quanto potrebbe costare un servizio è raramente semplice, e spesso frustrante. Le nuove regole sulla trasparenza dei prezzi del Dipartimento della Salute e dei Servizi Umani e dei Centri per Medicare e Medicaid Services incaricano gli ospedali e i piani sanitari di migliorare l'esperienza finanziaria dei consumatori. Le innovazioni future daranno potere ai consumatori rendendo più facile l'accesso e la comprensione dei prezzi per le procedure comuni. L'industria sanitaria avrà bisogno di sviluppare nuovi modi per integrare le informazioni da molte fonti diverse - una sfida complessa di gestione dei dati che richiederà la cooperazione tra molti dipartimenti.
La trasparenza dei prezzi è stata solo una delle molte aree identificate alla conferenza come critiche per migliorare l'esperienza complessiva del paziente. Altre priorità evidenziate dagli analisti della conferenza includevano:
Strategie per rendere le cure più accessibili
La necessità di concentrarsi sull'equità sanitaria, non solo sull'assistenza sanitaria, per servire meglio tutti i pazienti e le comunità
Il potenziale per l'espansione delle opzioni di "sanità virtuale" per i pazienti e i fornitori in futuro
Una spinta per una maggiore coerenza e chiarezza nella messaggistica di salute pubblica
Uno spostamento dal pensiero basato sul budget a un orientamento alla performance nell'ambito dell'assistenza sanitaria
Potrebbe non esserci un lato positivo nella pandemia di COVID-19, che ha causato contemporaneamente una crisi dei servizi sanitari, una devastazione economica e una grande sofferenza umana. Ma come ha dimostrato la 39esima conferenza annuale JP Morgan Health Care, gli innovatori del settore sono pronti ad applicare le lezioni apprese per migliorare l'esperienza sanitaria per tutti.
